ده ثانیه مکث کنید

وقتی تحریک می‌شوید که حرف رنجش آوری بزنید

 که می‌دانید نباید بزنید.به خودتان لطفی بکنید.

نفس عمیقی بکشید

ده ثانیه مکث کنید 

و قبل از اینکه حرف بزنید به آنچه می‌خواهید بگویید فکر کنید.

بدانید کلمات مانند چاقو می‌توانند ببرند و پاره کنند .

ممکن است در عرض چند ثانیه حرفهایی بزنید

 و بعد تا ماهها  کسی که حرفهای شما را شنیده احساس گزیدگی کند.

آیا تا به حال دستتان به بخاری داغ خورده که بلافاصله دستتان را به عقب بکشید؟

این کار را بلافاصله میکنید. اما تا چند هفته دستتان می‌سوزد .

این همان کاریست که کلمات رنجش آور انجام میدهند